Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie nicht bestellt haben, möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.
Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:
- Nehmen Sie umgehend Kontakt mit unserem Kundendienst auf und erklären Sie die Situation. Wir werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.
- Wir benötigen weitere Informationen von Ihnen, wie z.B. Bestellnummer, Produktinformationen und Fotos des erhaltenen Produkts, um das Problem zu klären.
- Das falsch gelieferte Produkt wird an uns zurückgesendet. Unser Kundendienst wird Ihnen dabei alle erforderlichen Anweisungen und Informationen zur Rücksendung geben.
